lunes, 27 sep 2010 18:21:04 CEST
Teléfono gratuito de ayuda a la persona cuidadora del País Vasco
Hoy nos han remitido un Dossier de Prensa en el que muestran con más detalle el contenido del servicio. Lo reproducimos aquí parcialmente:
“JAKITEN”, EL PRIMER TELÉFONO GRATUITO DE AYUDA A LA PERSONA CUIDADORA
Un servicio pionero y experimental
La Fundación Bizitzen, en colaboración con el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco, ha puesto en marcha un nuevo servicio pionero tanto a nivel del País Vasco como de toda España, del no existen precedentes. Se trata de Jakiten, el teléfono gratuito de las personas cuidadoras.
Jakiten es un nuevo servicio gratuito para prestar apoyo a todas las personas que cuidan en su ámbito familiar a mayores en situación de dependencia. A través de este servicio se pretende mejorar su calidad de vida proporcionando conocimientos y herramientas sobre el cuidado y sobre el propio autocuidado.
Jakiten es un servicio que alcanza a toda la población de la CAPV:
A través de un teléfono gratuito de asistencia 900 100 356, de Lunes a Viernes, de 8:00 a 15:00 horas
A través de correo electrónico jakiten@personascuidadoras.org
On-line con webcam para quien lo solicite
A través de un foro para resolver dudas y preguntas en www.personascuidadoras.org. Esta es la web de contenidos relacionados que complementa el servicio.
Pueden usar Jakiten cuidadores y cuidadoras no profesionales, así como cualquiera que en su ámbito tenga una persona mayor dependiente, aunque no sea directamente quien proporcione los cuidados. Lo que se pretende es ser el “teléfono de la esperanza” de las personas cuidadoras y sus familias ante las situaciones particulares a las que se enfrentan, ya sea que se sienten desbordadas, o bloqueadas, que no ven soluciones, o no encuentran recursos. En estos y cualquier otro caso, sólo tienen que llamar a Jakiten.
Apoyo especializado para las personas cuidadoras del País Vasco
Jakiten es un servicio de counseling. El counseling es un proceso de asesoramiento y consulta personalizada e individualizada que ayuda a clarificar los pensamientos y sentimientos de la persona asesorada y se le ayuda a explorar las distintas opciones o soluciones. Se trata de un servicio atendido por dos psicólogas especializadas en geriatría y gerontología, que pueden aportar soluciones, conocimientos e información en relación al cuidado y el autocuidado, teniendo muy en cuenta la variable de género. Ambas estarán a disposición de las personas usuarias con la posibilidad de conectar siempre con la misma profesional y tantas veces como sea necesario.
Los objetivos de Jakiten son:
Proporcionar conocimientos, habilidades y pautas de atención tanto para mejorar la salud y la autonomía de las personas mayores que viven en el hogar, como para enseñar autoayuda a las personas que cuidan.
Garantizar un counseling personalizado y que a la vez posibilite la colaboración con otros servicios de la red o de entidades.
Obtener información de primera mano sobre la situación familiar, necesidades, demandas y preocupaciones más apremiantes de las personas usuarias del servicio.
Proporcionar una herramienta de información específica sobre el cuidado familiar.
Informar sobre servicios del ámbito social y educacional existentes en la zona de influencia de la llamada.
