martes, 3 ene 2012 13:18:17 CET

Nuevo servicio de la Fundación Alzheimer España (y el por qué del valor de la información de calidad)

Nos enteramos de un nuevo servicio de apoyo a cuidadoras y cuidadores que la Fundación Alzheimer España y Obra Social Cajamadrid han implementado: TERAPEUT@FAE.

Dirigido a socios de la Fundación, esta plataforma online ofrece apoyo directo y personalizado por videoconferencia a las y los cuidadores que lo precisen focalizado en cuatro áreas temáticas:

Antes de meternos en materia, como siempre, felicitamos a ambas entidades por esta iniciativa.

De las virtudes de este tipo de servicios casi no hace falta hablar por lo obvias que son: atención personalizada y posibilidad de reforzar el apoyo emocional mediante la primera gracias a la conversación cara a cara y en tiempo real.

Esto que parece tan obvio y lógico de hacer tiene hoy en día muchas dificultades para ser llevado a cabo, pero la principal es que el coste de este tipo de servicios es abrumador. Desde SerCuidador, IMSERSO y Cruz Roja nos hemos planteado la posibilidad de implementar prestaciones análogas abiertas a todos los cuidadores que lo puedan necesitar: el ajuste entre el coste de un servicio de este tipo y el logro de sus objetivos es la clave de la cuestión.

Entretanto, desde SerCuidador y otras fuentes, las cuidadoras y cuidadores tienen hoy más que nunca multitud de fuentes de información. SerCuidador, el servicio TERAPEUT@FAE y otras muchas webs cuidan la información que ofrecen o aparecen en sus páginas con mucho celo.

Pero lo abierto e inclusivo de Internet facilita que cualquier cuidador pueda llegar a cualquier web y que cualquier persona o entidad pueda establecer una página con los contenidos que desee. Para los cuidadores y para cualquier otro perfil, la abundancia de información veraz y positiva es proporcional a la contraria. Existe mucha “contaminación en Internet” y es fundamental saber discernir entre la información de calidad (la que es veraz, contrastada, útil y con fines positivos) de la que no lo es. Mientras no podamos estar al lado de cada cuidador en tiempo real, la capacidad de cribar la información marca la distancia a la que podemos estar de nuestro bienestar y del éxito en los cuidados.

Nosotros y otros portales tenemos servicios de consulta personalizados (en nuestro caso, Facebook o nuestra dirección de email) en el que pueden hacernos llegar sus consultas sobre sus necesidades o acerca de si una fuente de información ofrece garantías en los términos que aquí contemplamos. No dejen de consultarnos sobre ello. Los costes de guiarse por informaciones de baja calidad pueden ser enormes.

Publicado por sercuidador a las 1:18 PM en Ser Cuidador/
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