La Ley 6/1996, de 15 de enero, del Voluntariado, establece que las organizaciones deben expedir a los voluntarios un certificado que acredite los servicios prestados. Desde Cruz Roja debemos, por tanto, establecer los mecanismos adecuados para garantizar su cumplimiento y dar respuesta a la demanda de certificaciones que por parte de nuestros voluntarios se pueda generar.
Para ello, es necesario llevar un seguimiento de la acción voluntaria, ya sea ésta continua o puntual, que nos permita la adecuada emisión de los certificados de acción voluntaria.
Junto con el sistema de seguimiento propuesto anteriormente (modelos de fichas a utilizar según la realidad de cada asamblea local), resulta necesario introducir la información correspondiente a la actividad de cada voluntario en la Institución en la aplicación de voluntariado. De este modo, y a través de las opciones que la propia aplicación nos facilita, podremos imprimir el correspondiente certificado.