Formación

Acción formativa destinada a potenciar técnicas de comunicación en las entrevistas

Objetivo general ¿Generar y fortalecer técnicas de comunicación enfocadas a la realización de entrevistas individuales Objetivos específicos ¿Conocer los procedimientos en las entrevistas dentro del contexto generado por la situación de la persona demandante. ¿Desarrollar herramientas comunes en relación a la realización de las entrevistas y a la optimización de la información recogida

- Curso tutorizado por formadores/as expertos/as en los contenidos del curso y en procesos virtuales de aprendizaje. - Para aprobar el curso es necesaria la participación y entrega de todas las actividades evaluativas propuestas por el/la formador/a en el entorno virtual en las fechas indicadas, ya que se basa en un sistema de evaluación continuada con una puntuación mínima de 60. - Para garantizar un proceso de aprendizaje óptimo, el/la participante debe conectarse al aula virtual sistemáticamente (aconsejamos cada día o cada dos días). Los/as formadores/as virtuales hacen de guía del proceso formativo, estimulan el aprendizaje, resuelven dudas y evalúan las actividades entregables. - La realización del curso, con la evaluación final de "Apto", da derecho a la obtención un Certificado Acreditativo de Cruz Roja.

1.CONTEXTUALIZACIÓN (10 MINUTOS) 2.LAS BARRERAS DE LA VULNERABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN (40 MINUTOS) 3.LA ENTREVISTA (60 MINUTOS)
Concepto de entrevista
Técnicas y herramientas 4.LA INFORMACIÓN RECOGIDA (30 MINUTOS)
Clasificación de la información recogida
Interpretación de claves y detección de necesidades 5.EL CUESTIONARIO DE VALORACIÓN COMO HERRAMIENTA DE CRE (60 MINUTOS) 6.EL PLAN PERSONALIZADO DE INTERVENCIÓN (40 MINUTOS)

- Ser voluntario/a o personal laboral de Cruz Roja. Conunidad de Madrid - Ser mayor de 16 años. - Disponer de acceso a Internet y conocimientos básicos en ofimática, navegación web y correo electrónico. En la siguiente url puede conocer con más detalles los "Requisitos de los Equipos Informáticos y Accesibilidad en el Campus Virtual de Cruz Roja": http://www.cruzroja.es/cre_web/formacion/descarga/equipo_accesibilidad.pdf

- La preinscripción sólo puede realizarse a través de http://www.cruzroja.es/principal/web/formacion - La preinscripción no determina el acceso al curso. - Se informará a los/las alumnos/as admitidos/as. Los/las alumnos/as aceptados/as en el curso recibirán un día antes de su inicio, a través del correo electrónico, sus datos para acceder al aula virtual, así como información relativa sobre el funcionamiento de la misma. - Cruz Roja se reserva el derecho de anular programas formativos que no tengan un número mínimo de alumnos/as. Cruz Roja dispone de un "Sistema de Gestión de la Calidad en Formación" conforme a la Norma ISO 9001:2008. Para más información sobre los certificados de calidad en la formación de Cruz Roja, puede visitar la siguiente url: http://www.cruzroja.es/principal/web/formacion/calidad