Formación
Curso ACOGIDA DE LAS PERSONAS EN DIFICULTAD - 573240
1. DESCRICIÓN
Esta acción formativa pretende servir de apoyo y orientación al voluntariado y personal cuyo objeto es la atención a las personas en dificultad social que acuden a Cruz Roja, ya sea por iniciativa propia y/o derivadas por otras entidades. El proceso de acogida configura el primer nivel de atención y supone una toma de contacto del equipo de Cruz Roja con la persona que acude demandando información ó planteando cualquier cuestión relacionada con su situación personal, social, jurídica¿
LOCAL (PROVINCIA):
VITORIA-GASTEIZ (ARABA/ÁLAVA)
DATAS:
24/06/2020 al 01/07/2020
2. INFORMACIÓN XERAL
CALL CENTER:
Oficina Provincial Alava
ÁREA:
FORMACION EN DESARROLLO LOCAL
DURACIÓN DE HORAS
TEÓRICA: 6 PRÁCTICAS: 0 NOW:
MODE:
A DISTANCIA ESPAZOS: 25
HORAS DE CURSO:
PRAZO DE INSCRICIÓN:
22/06/2020
DESTINATARIOS:
Al voluntariado de Cruz Roja.
PREZO
INTERIOR: 0 EXTERIOR: 0
3. CONTACTO
RESPONSABLE DO CURSO:
REBECA BERENGUER REVUELTA
MAIL:
formacionalava@cruzroja.es
CENTRO DA CRUZ VERMELLA:
Oficina Provincial Alava
TELÉFONO:
945222222 945132630
4. LUGAR DE ENTREGA 
LEARNING PLATAFORMA
O virtual de intercambio de experiencias Campus CRE, independentemente da área territorial de orixe de cada persoa e permite a interacción entre os diferentes grupos que compoñen (formadores / as, alumnos / como, xestión de persoal, ...) sen necesidade de responder no espazo ou no tempo. O proceso de aprendizaxe está baseada en dous piares: actividades de ensino por formadores / expertos / as ea calidade do material didáctico específico para este tipo de formación virtual. O proceso está feito nun totalmente interactivo e utilizar os exercicios e actividades de aprendizaxe e avaliación continua dos contidos traballados.
5. OBXECTIVOS
Reforzar las actitudes necesarias para tener una adecuada interacción con las personas que necesitan ayuda. ¿ Orientar en la aplicación de los procedimientos necesarios para realizar un proceso de acogida de calidad y garante de una adecuada atención. ¿ Dar a conocer las habilidades imprescindibles para el desarrollo idóneo de todos los pasos del proceso de acogida
6. CRITERIOS DE AVALIACIÓN
Al finalizar el curso, tendrás acceso al autocertificado que podrás imprimir una vez superado el curso así como a la encuesta de satisfacción en la que podrás reflejar y hacernos saber el grado de satisfacción respecto al curso realizado.
7. AXENDA
Módulo I: Introducción a la acogida. ¿ Módulo II: Consideraciones previas a la puesta en marcha de la acogida. ¿ Módulo III: Nuestra actitud ante las personas. ¿ Módulo IV: Detalles de las fases del proceso (Recibir la demanda de necesidad de la persona, entrevista y primera información, cita para la valoración, cierre¿). ¿ Materiales de soporte.
8. CONDICIÓNS DE ACCESO AO CURSO
Mayores de 16 años. Se dará prioridad a las personas voluntarias de Cruz Roja.
9. CONDICIÓNS DE INSCRICIÓN
El plazo para entregar la matrícula finaliza el día publicado a este efecto. - Solo se considerarán matriculadas las personas admitidas que hayan efectuado el pago de la misma. - En el caso que el solicitante no fuese admitido, Cruz Roja se lo comunicará expresamente, y le devolverá el importe de la matrícula si ésta se hubiera hecho efectiva. - Cruz Roja se reserva el derecho de anular programas formativos que no tengan un número mínimo de matrículas, retornando el importe de las mismas a las personas que lo hubiesen hecho efectivo. - No se admitirá, bajo ningún concepto, la anulación de la matrícula una vez iniciado el programa formativo. - Las personas inscritas al curso recibirán un día antes de su inicio, a través del correo electrónico sus datos para acceder al aula virtual, así como información relativa al funcionamiento de la misma.
Curso ACOGIDA DE LAS PERSONAS EN DIFICULTAD - 573240