Centros de Coordinación

Consta de un pulsador en forma de medallón o pulsera, que la persona lleva consigo dentro del domicilio en todo momento, y que le permite activar un sistema de manos libres para comunicarse desde cualquier estancia de la casa con el Centro de Coordinación, disponible las 24 horas del día.

Este servicio ofrece por tanto la atención ante situaciones de urgencias, pero también la comunicación con el usuario a través de llamadas de seguimiento para valorar su estado, recordarle la toma de medicación (función agenda) o para paliar situaciones de soledad. Se trata por tanto de uno de los recursos incluidos en el catálogo de servicios ofrecidos por la Ley de Dependencia.

Desde el Centro de Coordinación, un operador se pone en contacto con el usuario a través de un altavoz que permite la comunicación entre ambos, con el fin de poner en funcionamiento los mecanismos necesarios para resolver la situación que generó la alarma.