paSOS, Teleasitencia móvil
La Teleasistencia Móvil es un servicio que combina la red de comunicaciones móviles, los sistemas de geo-localización y las centrales de Teleasistencia para ofrecer a los usuarios una atención inmediata y a distancia, en cualquier momento y en cualquier lugar. Tan sólo apretando un botón, el usuario contacta con un centro de atención, que además puede disponer de la localización en caso de emergencia.
paSOS (Protocolo de Asistencia SOS) publica su primera versión oficial, un protocolo abierto y gratuito para la Teleasistencia móvil. Este protocolo es un "lenguaje" que permite que el terminal de usuario se comunique con la Central para el envío de alarmas, la programación del terminal, la verificación de la localización y otras muchas aplicaciones que sustentan el desarrollo de los servicios. El propósito de este protocolo abierto es facilitar la interoperabilidad entre los fabricantes de los equipos de usuario y de centrales de alarmas, con el fin de reducir los costes de desarrollo y de integración, y de este modo contribuir a la universalización de los servicios de Teleasistencia Móvil.
El protocolo paSOS ofrece ventajas a todos los intervinientes en los servicios de Teleasistencia: para los usuarios redunda en una mayor oferta de terminales móviles, en una mayor capacidad de elección. Para los fabricantes de equipos y de centrales se reducen los costes de desarrollo, al contar con una base de trabajo que evita tener que partir de cero, ofreciendo mayores garantías de cumplimiento con las expectativas de los proveedores de servicio y facilitando los procesos de incorporación de nuevos terminales a las centrales de alarma. Se eliminan además los problemas de propiedad intelectual en las relaciones entre fabricantes. Para los prestadores de servicios de Teleasistencia permite una mayor agilidad y un menor coste en la incorporación de terminales a su oferta de servicios.
El proyecto paSOS cuenta con el apoyo del IMSERSO a través del Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas (CEAPAT), de Red.es, y la Fundación Andaluza de Servicios Sociales. Los usuarios equipados con un terminal de Teleasistencia Móvil y que se encuentran en cualquier lugar con cobertura móvil están conectados a una Central de Atención de Alarmas. En caso de emergencia, los técnicos de la Central pueden localizar a la persona mediante GPS u otras tecnologías, y pueden comunicarse con ella para ofrecerle apoyo y movilizar las asistencias necesarias.
España lidera el desarrollo de los servicios de Teleasistencia Móvil. Actualmente las víctimas de violencia de género forman el colectivo de usuarios más numeroso, pero existen también proyectos destinados a personas mayores, a personas que padecen enfermedades físicas o psíquicas y a personas que sufren deterioros cognitivos, en particular los enfermos de Alzheimer.
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